プライバシーポリシー

is(以下「当サービス」といいます)は、美容室予約プラットフォームとして、利用者の個人情報の保護を重要と考え、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他の関連法令を遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 個人情報の取得項目

当サービスは、以下の個人情報を取得することがあります。

  • (a) 基本情報:氏名、メールアドレス、電話番号
  • (b) 予約・施術情報:予約履歴、施術履歴、担当スタイリスト
  • (c) 認証情報:ソーシャルログイン利用時に連携先サービスから提供される情報
    • Google認証:氏名、メールアドレス、プロフィール画像
    • LINEログイン:LINE表示名、プロフィール画像、メールアドレス(許可時)
    • X(旧Twitter)認証:表示名、プロフィール画像
  • (d) 端末・アクセス情報:IPアドレス、ブラウザ情報、デバイス情報、操作履歴
  • (e) 決済に関する情報(クレジットカード情報は決済代行サービスStripeが直接取得し、当サービスでは保持しません)
  • (f) ソーシャルログイン利用時に連携先サービスから提供される情報(詳細は第3条をご参照ください)

2. 利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

  • 予約の受付・管理・確認連絡
  • 会員登録・認証・アカウント管理
  • サービスの提供・運営・改善
  • 利用者からのお問い合わせへの対応
  • サービスに関するお知らせ・情報の配信
  • 利用状況の分析によるサービス向上
  • 不正利用の防止・セキュリティの確保

3. ソーシャルログインによる情報の取得

当サービスでは、以下の外部サービスのアカウントを利用したログイン(ソーシャルログイン)機能を提供しています。ソーシャルログインを利用する場合、利用者の同意のもと、以下の情報を各サービスから取得します。

Google

ユーザーID、氏名、メールアドレス、プロフィール画像

LINE

ユーザーID(LINE UID)、表示名、プロフィール画像、メールアドレス(許可された場合)

X(旧Twitter)

ユーザーID、表示名、プロフィール画像

取得した情報は、アカウントの認証およびプロフィール情報の初期設定にのみ使用します。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

4. 決済情報の取り扱い

当サービスの決済処理は、PCI DSS(Payment Card Industry Data Security Standard)に準拠した決済代行サービス「Stripe」を利用しています。クレジットカード情報は Stripe に直接送信され、当サービスのサーバーには保存されません。決済に関する情報の取り扱いについては、Stripeのプライバシーポリシー(https://stripe.com/privacy)をご確認ください。

5. 第三者への提供

当サービスは、以下の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 予約先の美容室に対し、予約に必要な情報を提供する場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合
  • サービスの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合(適切な管理のもとで行います)

6. 外部サービスの利用

当サービスでは、サービスの提供・運営・改善のために以下の外部サービスを利用しています。これらのサービスに対し、サービスの提供に必要な範囲で情報が送信されます。

Firebase(Google LLC)

認証、データベース、サーバー機能の提供

プライバシーポリシー

Cloudflare, Inc.

ウェブサイトの配信、セキュリティ対策

プライバシーポリシー

Stripe, Inc.

決済処理

プライバシーポリシー

LINE株式会社

ソーシャルログイン認証

プライバシーポリシー

7. 個人データの海外移転

当サービスが利用する外部サービス(Firebase、Cloudflare、Stripe等)のサーバーは、日本国外(米国等)に所在する場合があります。これらのサービス提供者は、個人情報保護法に基づく適切な保護措置を講じており、それぞれのデータ処理規約(DPA)に基づいて個人データを取り扱います。

8. Cookie等の使用

  1. 当サービスは、サービスの利便性向上、認証状態の維持、アクセス解析、セキュリティの確保のためにCookieおよび類似の技術を使用します。
  2. 当サービスが利用する外部サービスも、それぞれの目的でCookieを設定する場合があります。
  3. 利用者は、ブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否することができます。ただし、その場合、ログイン機能を含むサービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 個人情報の管理

  1. 当サービスは、個人情報の漏洩、紛失、改ざんを防止するため、適切なセキュリティ対策を実施します。
  2. 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲内で正確かつ最新の状態に保つよう努めます。
  3. 利用目的の達成に必要な期間が経過した個人情報は、適切な方法で廃棄または消去します。

10. データの保存期間

当サービスは、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的な保存期間の目安は以下のとおりです。

  • アカウント情報:退会後6ヶ月で削除
  • 予約・施術履歴:最終利用日から3年間
  • アクセスログ:取得後1年間
  • 決済記録:法令に基づき7年間

ただし、法令の定めにより保存が義務付けられている場合は、当該法令に従い保存します。

11. 利用者の権利

利用者は、当サービスが保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

  • 開示の請求
  • 訂正・追加・削除の請求
  • 利用停止・消去の請求

これらの請求は、下記のお問い合わせ窓口にご連絡ください。 ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応いたします。

12. 未成年者の利用

16歳未満の方が当サービスを利用される場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。保護者の方は、未成年者が提供した個人情報について、開示・訂正・削除を請求することができます。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

is サポート窓口

メール:support@is-app.jp

14. プライバシーポリシーの変更

当サービスは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、当サービス上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

最終更新日:2026年2月11日